上海养老院：下面讲一讲养老院如何与老人沟通无障碍
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- 发布时间：2022-09-23 09:45
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【概要描述】上海养老院：下面讲一讲养老院如何与老人沟通无障碍 在养老院管理者的日常管理中，做好基层工作人员的沟通管理尤为重要，由于基层人员是具体的执行者，他们的言行、行为和态度直接影响着机构与老人及其家庭的关系，那么，如何和老人沟通好呢?接下来，我们来看看养老院的做法。
上海养老院：下面讲一讲养老院如何与老人沟通无障碍
【概要描述】上海养老院：下面讲一讲养老院如何与老人沟通无障碍
在养老院管理者的日常管理中，做好基层工作人员的沟通管理尤为重要，由于基层人员是具体的执行者，他们的言行、行为和态度直接影响着机构与老人及其家庭的关系，那么，如何和老人沟通好呢?接下来，我们来看看养老院的做法。
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上海养老院：下面讲一讲养老院如何与老人沟通无障碍
上海养老院：养老院如何与老人沟通?
在养老院管理者的日常管理中，做好基层工作人员的沟通管理尤为重要，由于基层人员是具体的执行者，他们的言行、行为和态度直接影响着机构与老人及其家庭的关系，那么，如何和老人沟通好呢?接下来，我们来看看养老院的做法。
1.认识接受护理的老人
养老院的护理人员会提前了解老人的性格和经历，从而制定更适合老人身心状况的针对性护理方案，此外，养老院的护理人员会从各方面了解和掌握老人的正常生活状况，避免老人发生变化而无法及时找到的情况。
2.选择适合老年人交流的语言风格
一般来说，老年人会有自己的要求或者喜欢的说话方式，比如我喜欢对方礼貌的语言，喜欢对方谦虚的态度等等，所以在交谈过程中，秀峰的护士会观察老人的表情，寻找一种容易被老人接受和喜欢的交谈方式。
3.赢得老年人的信任
在养老院，当老人得到护士周到的服务时，会对护士说“谢谢”，然后会更加信任护士，但是，护士很少有机会对老人说“谢谢”，所以，为了建立平等互信的关系，养老院的护理人员也会尽可能的创造一些机会向老人表达感谢，比如，护理人员用轮椅推老人出去时，征得老人同意，把清洁用品放在膝盖上，到了目的地再拿回来，然后对老人说“谢谢”;晚饭后，如果老人帮护理人员擦桌子，也要对老人说“谢谢”。
4.营造轻松的谈话环境和氛围
老年人在不断地感受周围的生活氛围，尤其是对于身边的护士，她们会特别注意她们的一举一动甚至是表达自己，也会考虑什么时候该她们说话，所以养老院的护士经常会表现出“我会接受和认可你”的表情和态度。
要知道，老年人更容易放松和交谈，所以学会营造一种轻松舒缓的交谈氛围非常重要，护理人员应避免表现出心不在焉、虚假敷衍和漠不关心的态度。
除了以上几点，运用自然对话也是养老院与老人良好沟通的秘诀，老年人虽然是护理人员日常工作的对象，但也是他们日常生活中经常遇到的伙伴，所以和老人说话，没必要太谦虚，也没必要太恭敬，当然，过于正式也是不合适的，会使谈话气氛变硬，甚至损害彼此之间的信任关系，因此，在亲密的伙伴之间使用简单的对话。
其实老人也需要去呵护去关心，多说一些关心老人的话，还是不错的，好了，上海养老院祝大家生活愉快。
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